Czy warto mieć własny sklep internetowy?

Wiele osób marzy o własnym biznesie. Daje on wolność, niezależność, elastyczność. Sami jesteśmy sobie szefami i pracujemy w taki sposób, jaki nam odpowiada. Dzisiejszy świat i rozwój technologii sprawiają, że pomysłów na własny biznes jest naprawdę wiele. Szczególnie sklepy internetowe cieszą się popularnością. Utarło się stwierdzenie, że są łatwe w prowadzeniu, a zarazem dochodowe. Rok 2020 był z pewnością przełomem dla rynku e-commerce. Pandemia koronawirusa sprawiła, że część biznesów musiała przenieść się do sieci, żeby przetrwać. Co ważne, nowa rzeczywistość przekonała wielu sceptyków, że zakupy w sklepach internetowych są bardzo wygodne i ułatwiające życie. Każdy medal ma jednak drugą stronę. Sklepów internetowych jest dziś bardzo dużo, więc ciężko przebić się wśród konkurencji. Panuje przekonanie, że monopol mają najwięksi i najsilniejsi, więc to oni wygrywają w walce o klienta. Jak jest naprawdę? Czy w obecnej rzeczywistości warto prowadzić sklep internetowy?

Sklep internetowy – biznes z potencjałem?

Bez wątpienia sprzedaż online to biznes z potencjałem. Zainteresowanie na różnego typu produkty było, jest i będzie. Ważne to znaleźć swoją dziedzinę, która zapewni stały dopływ klientów. Nie jest prawdą, że przetrwają tylko najwięksi. Małe, jednoosobowe lub rodzinne biznesy również mają szansę utrzymać się na powierzchni. Ważne jest to, żeby biznes prowadzić umiejętnie, dbać o klienta, reklamę i dobry towar. Dobrze już na początku, na etapie wyboru usługi z zakresu: tworzenie sklepów internetowych zdefiniować swoje cele, budżet, grupę docelową. Jasno nakreślony plan pozwala łatwiej osiągnąć sukces.

Sklep internetowy ma potencjał także dlatego, że odrzuca wiele ograniczeń, które funkcjonują w tradycyjnej sprzedaży lub wielu innych formach biznesu. Możliwości znalezienia klientów są ogromne. Nie jesteśmy ograniczeni jednym miastem, powiatem, czy nawet województwem. „Sprzedaż online możemy realizować w całym kraju, a nawet za granicą. W tak ogromnej grupie, szanse na znalezienie klientów znacznie rosną.” – mówi Mateusz Parucki z agencji marketingowej Ciekawa Strona.

Nie ogranicza również czas. Klient może skorzystać ze sklepu kiedy tylko chce – o każdej porze dnia i nocy. Dzięki temu potencjał sprzedażowy jest dużo wyższy. Aby w pełni wykorzystać takie możliwości, należy zadbać o odpowiednią funkcjonalność sklepu internetowego. Co oznacza to w praktyce? Strona powinna szybko się ładować, na każdym urządzeniu. Przechodzenie pomiędzy poszczególnymi zakładkami w sklepie powinno być proste i szybkie. Klient bez problemu powinien móc znaleźć interesujący go produkt, a ścieżka prowadząca go do sfinalizowania zakupów nie powinna być zbyt długa. Nie ma nic gorszego, niż klient który z irytacją opuszcza sklep nie dlatego, że nie odpowiadają mu produkty, ale dlatego że strona nie działa sprawnie.

Czy to biznes dla każdego?

Aby prowadzić własny biznes, dobrze mieć określone cechy charakteru, które są pomocne przy takiej pracy. Z drugiej jednak strony, prowadzić sklep internetowy mogą najróżniejsi ludzie. Nie są do tego wymagane żadne specjalistyczne umiejętności, studia, kwalifikacje. Najważniejsza jest otwarta głowa oraz chęć do zmian, bo w biznesie nic nie jest stałe. Sklep online to rozwiązanie dla osób, które chcą poświęcić się temu zajęciu w 100%, ale równie dobrze można go potraktować jako dodatkową działalność. W odróżnieniu od innych przedsięwzięć, tutaj koszty założenia i prowadzenia sklepu internetowego są stosunkowo niskie. Nie wymagają wysokich kredytów lub ryzykownych inwestycji. Sklep rozwijać można stopniowo, wraz ze wzrostem sprzedaży.

O czym warto pamiętać?

Bądźmy realistami i pamiętajmy, że aby sklep odniósł sukces, trzeba mu w tym pomóc. Nawet najlepszy produkt nie sprzeda się sam, a konkurencja ma oczy szeroko otwarte. Zakładając sklep internetowy bardzo ważny jest jego projekt. To nasza wizytówka i miejsce spotkań z klientami. Od pierwszego spotkania często zależy czy klient zostanie z nami na dłużej, czy nie przyciągniemy jego uwagi. Jeśli sami nie mamy pomysłu lub wystarczającej wiedzy, warto skorzystać z pomocy specjalistycznej agencji marketingowej. Pracujący tam specjaliści z pewnością doradzą jaki projekt sklepu internetowego sprawdzi się w przypadku naszej działalności. To inwestycja, na której nie warto oszczędzać.

Działania marketingowe to kolejny czynnik, o który warto zadbać. Aby klienci chcieli u nas kupować, muszą wiedzieć o naszym istnieniu. W działaniach reklamowych również mogą nam pomóc specjaliści z zakresu marketingu internetowego. Wiele sklepów internetowych, szczególnie tych niewielkich, zapomina lub oszczędza na reklamie. Później często odbija się to negatywnie na sprzedaży. Reklama pozwala danej marce zaistnieć w świadomości klientów oraz zbudować określony jej obraz. Marketing internetowy to doskonałe źródło reklamy. Pozwala dopasować ją do odbiorców, typu biznesu, a także budżetu. Nakłady na reklamę wcale nie muszą być wysokie. Prawda jest taka, że w porównaniu z tradycyjnymi formami reklamy i tak jest dużo korzystniejsza cenowo. Potrafi za to zaskoczyć skutecznością i znacznym zwiększeniem sprzedaży.

Prowadząc sklep internetowy należy pamiętać, że ma on maksymalnie służyć klientom. Warto więc za pomocą różnych narzędzi (na przykład Google Analytics) mierzyć skuteczność działań sprzedażowych, obserwować i wyciągać wnioski. Często drobne błędy decydują o obniżonej sprzedaży lub zmniejszonym zainteresowaniu sklepem. Dzisiejsze możliwości sprawiają, że można szybko reagować i wprowadzać pomocne usprawnienia.

Czy warto prowadzić sklep internetowy? Oczywiście, że tak. Warto jednak wziąć sobie do serca powyższe rady, aby ustrzec się przed niepotrzebnymi błędami. Niestety nie są one wyjątkami. W sprzedaży internetowej jest miejsce dla naprawdę wielu osób i różnych pomysłów i produktów. Nie należy więc wierzyć obiegowym opiniom, a tworzyć własny biznes w oparciu o wiedzę i zdrowy rozsądek. To one są w tym wszystkim najważniejsze. I oczywiście dbać o potrzeby klientów, bo bez nich biznes e-commerce nie będzie funkcjonował.